Política de Frete
Bem-vindo à Savah! Nossa política de frete foi desenvolvida para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Aqui estão as opções e diretrizes de frete disponíveis para o mercado brasileiro.
Opções de Frete
Frete Grátis para Pedidos Acima de um Determinado Valor: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 100,00. Aproveite essa oportunidade para economizar nos custos de envio ao fazer compras maiores.
Frete Fixo por Região: Para tornar os custos de frete mais previsíveis, definimos taxas de frete fixas por região. Confira a tabela de valores ao finalizar sua compra.
Frete Calculado por Peso ou Volume: Calculamos o frete com base no peso ou volume do produto, garantindo um valor justo e transparente para cada tipo de produto.
Tempo de Entrega
Estimativas Claras de Entrega: Fornecemos estimativas realistas de tempo de entrega para diferentes regiões do Brasil. Você pode verificar o prazo de entrega ao inserir seu CEP durante o processo de compra.
Opções de Envio Expresso: Para quem precisa dos produtos com urgência, oferecemos opções de envio expresso com um custo adicional. Selecione a opção desejada no momento da compra.
Informações Adicionais
Esta política de frete é válida a partir de 01 de janeiro de 2024.
Seu produto será enviado diretamente da fábrica de nossos fabricantes para o seu endereço.
Informamos o código de rastreamento para os produtos encomendados com uma opção de frete com rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione no nosso site, ele funcionará no site oficial dos Correios:
- Rastreamento pelo nosso site
- Rastreamento pelos Correios
Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados no Panamá, Espanha e China.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos pelos nossos meios de envio é de 5 a 14 dias úteis após o despacho do pedido, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis greves dos Correios, além de outros fatores fora do nosso controle. O tempo de separação é de 1 a 3 dias. O custo do frete é gratuito para todo o território brasileiro.
Os produtos chegam ao Brasil pela fiscalização da alfândega em Curitiba e, posteriormente, seguem para entrega nas cidades de destino.
Todas as compras possuem código de rastreamento, que será enviado ao e-mail do cliente dentro de 5 dias úteis. Esse código pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada na residência do cliente.
A entrega é feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente ou regiões com restrição de entrega, os Correios podem deixar um aviso para retirada dos produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, eles podem ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço correto e completo, incluindo complementos, para garantir a entrega dentro do prazo estabelecido. O endereço não poderá ser alterado após 24 horas do pedido, pois nesse prazo já é feita a separação do produto para envio. Também não será possível cancelar a compra após 24 horas.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios podem aparecer entre 5 a 10 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais e da Loja Savah.
O preenchimento correto do endereço de entrega deve ser revisado pelo comprador antes da confirmação da compra. Caso haja devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, o valor do novo frete será de responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem sucesso, o produto ficará na agência à disposição para retirada, mas, não sendo retirado, será devolvido ao nosso fabricante no exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega será contado a partir da data dessa confirmação registrada no cadastro do pedido.
Por se tratar de um serviço de importação, toda mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias, sendo estas de responsabilidade da Loja Savah. Entre em contato conosco caso ocorra alguma cobrança extra pelos órgãos responsáveis.
Em caso de reenvio, será aplicado um novo prazo de entrega.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento online. Consulte nossa área de fale conosco para mais informações.
Obrigado por escolher a Savah!
