Bem-vindo à Savah. Nossa política de envio e entrega foi criada para garantir transparência, segurança e a melhor experiência de compra. Confira abaixo todas as informações:
Processamento do Pedido (Prazo de Envio)
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo interno que inclui separação, preparação, embalagem e controle de qualidade.
O prazo para que o pedido seja despachado à transportadora é de 2 a 6 dias úteis, contados a partir da confirmação da compra.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do envio do código de rastreamento, que será encaminhado ao cliente por e-mail e WhatsApp.
Após o despacho, o prazo estimado de entrega é de 5 a 18 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade, o método logístico utilizado e eventuais trâmites operacionais.
Origem dos Produtos
Nossos produtos são enviados diretamente de nossos parceiros e fabricantes localizados no Panamá, China e Singapura.
Ao chegar ao Brasil, as encomendas passam por processos de fiscalização alfandegária e, em seguida, são encaminhadas para o endereço final do cliente.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos da Savah possuem código de rastreamento, que será enviado ao cliente assim que o pedido for despachado.
O acompanhamento pode ser realizado pelo nosso site ou diretamente no site dos Correios.
Fornecedores Internacionais
Para garantir produtos de alta qualidade, exclusividade e curadoria refinada, a Savah também trabalha com fornecedores internacionais.
Quando aplicável, o prazo total de entrega será sempre informado de forma clara na página do produto e seguirá rigorosamente as condições descritas nesta Política de Envio e Entrega.
Informações Importantes
- Pedidos com múltiplos itens poderão ser enviados em remessas separadas, cada uma com seu respectivo código de rastreamento.
- Endereço de entrega: é responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados informados no momento da compra. Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível realizar alterações.
- Ausência ou endereço incorreto: em casos de devolução por endereço incorreto, ausência no local ou não retirada na agência, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
Taxas e Tributações
Em caso de eventual cobrança de taxas alfandegárias, a Savah se responsabiliza integralmente, sem custos adicionais ao cliente.
Considerações Finais
- Em situações de reenvio do pedido, um novo prazo de entrega será aplicado.
- Produtos danificados durante o transporte serão tratados conforme nossa política de suporte e atendimento.
- Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento.
A Savah agradece a sua confiança.
Conte conosco para proporcionar uma experiência elegante, segura e transparente.
